Cada vez que su cliente compra en uno de sus establecimientos y se identifica en el club de clientes,  el sistema le añade puntos o bonos en su cuenta, dependiendo del valor o productos que ha comprado. 

El cliente acumula puntos desde la primera compra, sin tener que esperar. Fidelizate.Net permite interactuar con sus clientes al instante, con información siempre actualizada, a través de múltiples canales, ya sea en el punto de venta, en línea o a través de sus teléfonos móviles.

Para el cliente es así de sencillo, su tarjeta del club de clientes actua así, en cualquier establecimiento asociado. Nuestro sistema se encarga de gestionar las complejas operaciones que desencadena esa sencilla acción, como son las compensaciones económicas entre tiendas, subgrupos y el grupo, dependiendo de las condiciones de promoción especificas, la caducidad de puntos, etc.

Sus clientes pueden canjear los puntos por regalos, y solicitarlo en cualquier establecimiento asociado, o por internet, conectando al sistema de consulta de puntos, que aparecerá integrado en su propia web. 

Dependiendo de su modelo logístico, vd puede entregar los regalos en sus propios establecimientos, y el sistema le ayuda en la gestión de aprovisionamiento y entrega de los regalos. O puede optar por hacer un envio a domicilio gestionado desde el almacén central o una empresa externa especializada.

Dependiendo del modelo de gestión elegido, la solicitud de canje de puntos por parte del cliente puede iniciar el proceso de liquidación de puntos/dinero entre los establecimientos que los entregaron y su subgrupo, y de este con el grupo.